02月13日

オフィス選びの優先順位は？

お客様にオフィスをご紹介する時に
様々なビルに対するご要望が出てきます。

その例をあげますと下記のようなものが多いです。

１、賃料
２、立地
３、ビルの築年数
４、空調（個別・セントラル）
５、床仕様（ＯＡフロア）
　　その他


過去にあった話ですが
札幌に新規進出のためオフィスを構えようとしていた
会社さんの相談をお受けいたしました。

後日、数棟のビルを案内させていただきまして
その中からＡビル、Ｂビルの2棟に絞り、
どちらかに決めていただけるとのことでした。

Ａ、Ｂ両ビルともに賃料、立地はほぼ同じでした。
違っていたのはビルの築年数でＡビルのほうがＢビルよりも
約20年新しく、もちろんビルの設備も20年の差がありました。

その会社さんの札幌支店長になる方、本社の役員さんから
当然のように20年新しいＡビルに内定したと連絡いただいたきました。　が

数日後、何と『20年古いＢビルに変更したい』との信じられないような
連絡がはいりました。

一瞬耳を疑いました。　なぜ？？　賃料、立地がほぼ同じなのに
どうして古いＢビルなのか？　なぜなんだーー


理由は社長さんの次の一言です。

『お得意様が入居しているビルよりもきれいで立派なビルには入れない』

常に取引先を引き立てる態度で接するというような意味が含まれている
のではないかと勝手に想像しましたが、
後で聞きましたら「会社が儲かっていると思われたくない」という
意味だったそうです。

お客様のニーズを把握することこそ
お客様に対する最大のサービス！！　その時強く感じました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Ｙ．Ｈ）

2007年02月13日 09:05 | 札幌支店こぼれ話｜ ｜
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